Umgang mit Kunden bei der ersten Augenbrauenlaminierung

Die Augenbrauenlaminierung ist eine beliebte, aber auch sehr delikate Behandlung, insbesondere für Kunden, die sie zum ersten Mal durchführen lassen. Für den Meister ist es wichtig, nicht nur den Prozess zu erklären und dem Kunden zu helfen, sich zu entspannen, sondern auch die Behandlung korrekt durchzuführen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. In diesem Artikel teilen wir mit Ihnen die besten Praktiken, um mit Anfängern in der Augenbrauenlaminierung zu arbeiten.

Vorbereitung auf die Behandlung für Anfänger

Wenn ein Kunde zum ersten Mal zur Augenbrauenlaminierung kommt, ist es wichtig, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und den gesamten Prozess möglichst detailliert zu erklären. Die Erwartungen des Kunden sollten klar mit den Möglichkeiten der Behandlung abgeglichen werden.

1. Besprechung der Wünsche des Kunden

• Was müssen Sie wissen? Zu Beginn ist es wichtig, zu klären, welches Ergebnis der Kunde erwartet – natürliche, vollere Augenbrauen oder eine ausgeprägtere Form. Dies hilft, die richtigen Produkte und Techniken auszuwählen.

• Erwartungshaltung verstehen: Der Kunde hat möglicherweise keine klare Vorstellung vom Ergebnis. Das kann die Wahrnehmung des Ergebnisses beeinflussen. Es ist wichtig, dem Kunden zu erklären, dass die Laminierung den Effekt von natürlichen, gepflegten Augenbrauen mit einem leichten Lift und formvollendetem Look erzielt, jedoch nicht die Form dramatisch verändert.

2. Beurteilung des Haarzustands

• Haartyp: Unterschiedliche Haartypen erfordern unterschiedliche Ansätze. Feine und spärliche Haare benötigen eine sanftere Behandlung, während dicke und grobe Haare stärkere Produkte und eine längere Einwirkzeit erfordern. Besprechen Sie vorab mit dem Kunden, welche Art von Haaren er hat, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

• Zustand der Haut: Achten Sie auch auf den Zustand der Haut rund um die Augenbrauen, um allergische Reaktionen oder Irritationen zu vermeiden.

3. Produktauswahl

Es ist wichtig, Produkte auszuwählen, die speziell für den Haartyp des Kunden geeignet sind. Die Produkte für die Laminierung sollten von hoher Qualität und hypoallergen sein. Erklären Sie dem Kunden, dass die Wahl hochwertiger Produkte entscheidend für das Erfolgsergebnis ist.

Der Laminierungsprozess für Anfänger

Wenn ein Kunde Augenbrauenlaminierung zum ersten Mal durchführt, ist es wichtig, alle Schritte des Verfahrens zu erklären, damit er sich wohlfühlt und keine Bedenken hat.

1. Reinigung der Haut und Haare

Vor Beginn der Behandlung müssen die Haut und die Augenbrauen gründlich von Schmutz und Rückständen gereinigt werden. Dies sorgt dafür, dass die Produkte besser wirken und das Ergebnis länger hält. Auch Make-up-Rückstände sollten entfernt werden, besonders wenn der Kunde nach einem langen Arbeitstag zur Behandlung kommt.

2. Anwendung des Laminierungsprodukts

An dieser Stelle ist es wichtig, das Produkt gleichmäßig auf das Haar aufzutragen und die Einwirkzeit genau zu überwachen. Bei der Arbeit mit Anfängern ist es wichtig, das richtige Zeitmanagement zu gewährleisten, um das Produkt nicht zu lange einwirken zu lassen und die Haare nicht zu beschädigen.

3. Finalisierung der Form und Styling

Nach Abschluss des Laminierungsprozesses ist es wichtig, die Form der Augenbrauen zu betonen, damit das Ergebnis den Erwartungen des Kunden entspricht. Dazu wird eine Bürste verwendet, um die Haare in die gewünschte Richtung zu stylen und symmetrische Augenbrauen zu formen.

Pflegeempfehlungen nach der Laminierung

Für ein langanhaltendes Ergebnis ist es wichtig, dem Kunden nach der Laminierung Pflegetipps zu geben. Kunden, die die Behandlung zum ersten Mal durchführen lassen, sind sich möglicherweise nicht aller Nuancen bewusst, deshalb ist eine ausführliche Erklärung wichtig.

1. Kontakt mit Wasser in den ersten 24 Stunden vermeiden

Direkt nach der Behandlung sollte der Kontakt mit Wasser, besonders auf den Augenbrauen, vermieden werden. Dies hilft, das Ergebnis zu fixieren und zu verhindern, dass sich die Haare wieder glätten.

2. Verwendung von feuchtigkeitsspendenden Mitteln

Es wird empfohlen, spezielle Öle oder Seren für Augenbrauen zu verwenden, um sie in gutem Zustand zu halten. Diese Produkte helfen, die Form der Augenbrauen zu bewahren und die Haare zu befeuchten.

3. Make-up vermeiden

Direkt nach der Behandlung sollte kein Make-up auf den Augenbrauen verwendet werden. Auch aggressive Make-up-Entferner sollten vermieden werden, um das Ergebnis der Laminierung nicht zu beeinträchtigen.

Umgang mit den Sorgen der Kunden

Meister, die mit Anfängern arbeiten, sollten besonders aufmerksam auf die Bedenken des Kunden eingehen. Augenbrauenlaminierung kann für viele Menschen eine beängstigende Prozedur sein, besonders wenn sie den Ablauf nicht kennen.

1. Erklären jedes Behandlungsschritts

Während der Behandlung sollten Sie jeden Schritt ruhig und ausführlich erklären. Dies hilft dem Kunden, sich zu entspannen und dem Fachmann zu vertrauen.

2. Beantwortung von Fragen

Es ist sehr wichtig, alle Fragen des Kunden vor der Behandlung zu beantworten. Ein einfaches Gespräch kann Ängste und Zweifel abbauen und das Vertrauen in den Meister stärken.

3. Positive Kommunikation

Halten Sie während der Behandlung eine freundliche und entspannte Atmosphäre aufrecht. Komplimente und positive Bemerkungen über das Aussehen des Kunden helfen dabei, diesen zu entspannen.

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MONLIS Schule in München bietet Kurse an, in denen Sie lernen, wie man mit Kunden umgeht, die Augenbrauenlaminierung zum ersten Mal durchführen. Unsere erfahrenen Dozenten vermitteln Ihnen alle notwendigen Fähigkeiten und helfen Ihnen, wichtige kommunikative Techniken für den Umgang mit Kunden zu entwickeln.

Der Umgang mit Kunden, die Augenbrauenlaminierung zum ersten Mal durchführen, erfordert Geduld, Aufmerksamkeit und Professionalität. Es ist wichtig, den Prozess klar zu erklären, die richtigen Produkte auszuwählen und Pflegehinweise zu geben. Mit diesen Empfehlungen können Sie nicht nur großartige Ergebnisse erzielen, sondern auch das Vertrauen und die Zufriedenheit des Kunden gewinnen.

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